滿心歡喜下了單,拆開(kāi)包裹卻傻了眼:說(shuō)好的高充絨量,摸起來(lái)稀薄不少;直播間里版型挺括,穿上身卻松松垮垮。這樣的糟心事,不少網(wǎng)購(gòu)者都遇到過(guò)。某些商家用高品質(zhì)“A貨”引流,實(shí)際發(fā)出的卻是外觀相似、品質(zhì)縮水的“B貨”。這種“貨不對(duì)板”的套路,透支的是消費(fèi)者的信任。
究其根源,一方面,商家為牟利不惜欺騙消費(fèi)者。另一方面,平臺(tái)也難辭其咎:流量向低價(jià)傾斜,商家為爭(zhēng)曝光只能降價(jià),利潤(rùn)壓縮后便在質(zhì)量上動(dòng)起手腳。長(zhǎng)此以往,消費(fèi)者權(quán)益屢受侵害,誠(chéng)信商家也難以為繼。
即將實(shí)施的《互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)價(jià)格行為規(guī)則》,明確禁止平臺(tái)強(qiáng)制或變相強(qiáng)制“自動(dòng)跟價(jià)”、以低于成本的價(jià)格銷售商品或提供服務(wù),從源頭遏制價(jià)格內(nèi)卷。
制度破局只是起點(diǎn),根除電商“AB貨”亂象,還需各方形成合力。監(jiān)管部門(mén)應(yīng)細(xì)化“AB貨”認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn);商家須自覺(jué)堅(jiān)守底線,維護(hù)行業(yè)環(huán)境。唯有讓誠(chéng)信者受益、違規(guī)者出局,消費(fèi)者權(quán)益才能得到有力保障,電商生態(tài)方能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
胡穎楠/文 王鐸/圖
(責(zé)任編輯:梁艷)