近日，一則“因不滿顧客要求上樓送餐，外賣員朝食物連吐4次口水”的視頻引發(fā)熱議。點單的薛女士吃下了整份外賣。（新京報）
在許多人已經習慣點外賣的今天，“外賣被吐口水”不僅引發(fā)了公眾關于食品安全的風險焦慮，也觸動了人們關于新興行業(yè)“野蠻生長”的質疑與擔憂。對消費者正當利益訴求不滿的外賣員，通過對外賣吐口水來發(fā)泄自己的憤怒，顯然是不對的。
作為自食其力、自力更生的普通勞動者，外賣員用自己的努力與付出，為互聯(lián)網經濟插上了翅膀。那些腳踏實地的外賣員，需要得到更多的尊重與社會認同；然而，由于外賣員準入門檻很低，良莠不齊，也有一些外賣員只是將其當成一種過渡和無奈的選擇，于是也會出現(xiàn)很多不規(guī)范的現(xiàn)象：在工作和生活中積累的壓力、焦慮、戾氣等負面情緒，于是，遇到消費者不合作導致自己要多費工夫、多花時間時，就會變得不耐煩、煩躁，甚至是“一摩擦，就起火”；明明心中很不爽，但掩飾和偽裝得波瀾不驚，背地里不知將消費者罵了多少次……用朝外賣吐口水看起來是外賣員最解氣也最低成本的發(fā)泄方式之一，殊不知卻是最愚蠢的行為。
在一個失范行為會被隨時隨地捕捉和發(fā)現(xiàn)的信息時代，那些不懂得尊重和敬畏規(guī)則、缺乏“鏡頭感”的投機者，很容易露出馬腳，現(xiàn)出原形。外賣員自以為很高明，卻不成想，看似天衣無縫的做法卻呈現(xiàn)在了公眾面前，暴露出自己精神世界的蒼白與荒蕪，損傷了一個職業(yè)群體的形象與社會聲譽。不論從事哪一個行業(yè)，勞動者要想贏得他人的尊重，首先要學會自重?！巴赓u被吐口水”不僅損傷了消費者的權益，也讓自己面臨著規(guī)訓與懲罰，何嘗不是一種“雙輸”局面。
（責任編輯：梁艷）
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